Användarvillkor
Senast uppdaterad augusti 2026
1. Tjänsten
Impregneringsfabriken erbjuder professionell tvätt och impregnering av utomhusplagg och tekniska textilier. Tjänsten beställs via webbplatsen och plagget insänds via PostNord. Efter behandling returneras plagget till den angivna leveransadressen.
2. Säkerställande av vattenavvisande förmåga
Impregneringsfabriken utgår från egna tester vid säkerställande av vattenavvisande förmåga efter impregnering. Detta för att undvika subjektivitet i impregneringens effekt och få ett resultat med liknande kvalitet varje gång. Resultatet kan variera något beroende på plaggets material, ålder och skick.
3. Ansvar vid skador
Vid skada på plagg innan tvätt och impregnering ansvarar Impregneringsfabriken inte för förvärrade skador. Impregneringsfabriken lagar inte hål eller revor. Kunden uppmanas att inspektera plagget innan insändning och i förekommande fall informera oss om befintliga skador. Vi förbehåller oss rätten att avvisa plagg som bedöms som alltför skadade för behandling.
4. Beställning och betalning
Beställningen är bindande när den bekräftas via webbplatsen. Betalning sker via betalningslänk som skickas till angiven e-post efter bekräftelse. Vi accepterar Swish, kort och faktura. Priset per plagg anges på webbplatsen och kan komma att uppdateras; gällande pris är det som visas vid tidpunkten för bekräftelse.
5. Insändning och retur
Kunden ansvarar för att plagget förpackas på ett lämpligt sätt. Fraktkod för insändning tillhandahålls av Impregneringsfabriken efter bekräftad beställning. Returfrakt till kunden ingår i tjänsten. Behandlingstiden är inom två veckor från det att plagget kommit in till vår verkstad.
6. Personuppgifter
Uppgifter som lämnas i samband med beställningen hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning och används endast för att fullfölja och kommunicera kring beställningen.
7. Reklamation
Eventuella fel eller brister i utfört arbete ska reklameras skriftligen inom 14 dagar från mottaget plagg. Vid giltig reklamation åtgärdar vi felet utan kostnad.
8. Kontakt
Frågor angående dessa villkor eller din beställning kan ställas till Impregneringsfabrikens kundtjänst via de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen.